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Cristian Camilo Alfonso Guayazan

soporte tecnológico
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    41%
  • Lectura
    41%
  • Escritura
    41%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Técnico especializado en mantenimiento y reparación de equipos de cómputo , con experiencia en instalación , ensamblaje y soporte técnico a usuarios . Destaco por mi manejo de herramientas informáticas , software de diagnóstico y atención al cliente

Experiencia laboral

Soporte Técnico Call Center
teleperformance vodafone | Marzo 2023 - Diciembre 2024 (1 año 9 meses)
Habilidades utilizadas

Experiencia en soporte técnico y atención al cliente, proporcionando soluciones efectivas y comunicación clara a usuarios. Gestión eficiente de solicitudes por correo y llamada, manejo de PQR y tickets.

Logro principal

Soporte técnico y atención al cliente, gestión eficiente de PQR y tickets, comunicación clara y soluciones efectivas.

Auxiliar Sistemas Informáticos
telefónica movistar | Marzo 2022 - Noviembre 2022 (8 meses)
Habilidades utilizadas

Mantener y reparar equipos de cómputo, manejo de herramientas informáticas, instalación y ensamblaje de equipos, atención a requerimientos de usuarios según procedimientos técnicos.

Logro principal

Mantenimiento y reparación de equipos de cómputo, instalación y soporte a usuarios.

Soporte Técnico Call Center
comdata etb | Marzo 2022 - Julio 2022 (4 meses)
Habilidades utilizadas

Soporte técnico y atención al cliente, administración de solicitudes por llamada, gestión empática y serena de quejas de usuarios.

Logro principal

Soporte técnico y atención personalizada, gestión de solicitudes y quejas de usuarios.

Formación académica
Bachiller
Colegio ied porvenir | Bachiller
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