Soporte técnico, generación de incidentes externos, solución de fallas en servicios de fibra óptica y HFC, atención al cliente y gestión de incidencias.

Validación de órdenes de trabajo y llamadas de servicios para equipos del hogar (HFC, fibra óptica, DTH, Mintic), asegurando correcta activación y facturación de servicios.

Actualización y archivo de información, atención telefónica, gestión de reportes de inventario, apoyo en procesos contables y administrativos.

Gestión administrativa y contable: egresos, recibos de caja, informes mensuales, validación de facturas, apoyo a gerencia y recursos humanos.

Brindar atención telefónica, gestión de bases de datos, confirmación de información para citas, soporte y servicio al cliente.

Atención al cliente, agendamiento de citas, actualización de base de datos, confirmación de información y seguimiento de indicaciones.