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Yuddy Marcela Gonzalez

Ejecutiva De Experiencias Digitales
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    75%
  • Lectura
    75%
  • Escritura
    75%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Líder de cuentas estratégicas y business development con más de 15 años de experiencia en ventas digitales , expansión de cuentas de hotelería y servicios intangibles . Experta en CRM , automatización con IA y perfil analítico orientado a KPIs estratégicos

Experiencia laboral

Líder Call Center Y Ventas Digitales
operador hoteles b3 corp colombia | Noviembre 2023 - Actualmente (3 años)
Habilidades utilizadas

Gestión de ventas digitales, liderazgo de equipo de call center, implementación de IA para automatización y prospección, análisis de KPIs y optimización de procesos comerciales.

Logro principal

Liderazgo en ventas digitales, implementación de estrategias de automatización y optimización de procesos comerciales con enfoque en resultados y rentabilidad.

Ejecutiva De Experiencias Digitales
hoteles b3 corp. colombia | Octubre 2021 - Octubre 2023 (2 años)
Habilidades utilizadas

Implementación y optimización de CRM (HubSpot, Bitrix, Zoho, Salesforce, Ventux), estructuración de embudos y automatización con IA, análisis de KPIs estratégicos para maximizar ingresos.

Logro principal

Desarrollo de experiencias digitales, optimización de embudos de conversión y gestión de cuentas clave en el sector hotelero.

Analista De Proyectos Comerciales
unika promotora sas | Junio 2010 - Enero 2020 (9 años 7 meses)
Habilidades utilizadas

Gestión y análisis de proyectos comerciales, expansión de cuentas, optimización de procesos y desarrollo de estrategias comerciales para servicios intangibles.

Logro principal

Análisis de proyectos comerciales, gestión de cuentas y optimización de procesos para expansión de servicios.

Formación académica

Universidad de la salle | Profesional
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