Daniela Rodriguez
Asesora De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Cuento con más de cinco años de experiencia en cobranza y atención al cliente , presencial y telefónica . Destaco en comunicación , enfoque en resultados y compromiso con la calidad del servicio
Experiencia laboral
Atendí requerimientos de usuarios, manejo de base de datos, Postman, soluciones a casos especializados y contacto con clientes para pagos oportunos.
Logro principalBrindé soporte a usuarios, manejo de plataformas de nómina electrónica y facturación, capacitaciones en aplicativos internos, integración de equipos, uso de CRM y soporte técnico nivel II.
Brindé asesoría a usuarios inscritos en canales digitales para negociar deudas y representar financieramente a los clientes.
Logro principalEstablecí comunicación con usuarios para asesoría personalizada y acuerdos de pago, representando financieramente a los clientes.
Encargada de contactar clientes para recordar compromisos y negociar acuerdos de pago.
Logro principalRecordé compromisos de pago a clientes y ofrecí alternativas para normalización y acuerdos de pago.
Formación académica
No especificado | Bachiller
