Coordiné estrategia comercial y operativa, diseñé programas de entrenamiento comercial, impulsé la fidelización y eficiencia operativa, y lideré la adopción de Scrum y mejora continua.

Lideré equipos de 18 a 23 personas en estrategia comercial y operativa, implementé certificación interna, negocié con aliados y clientes clave, y apliqué metodologías ágiles.

Encabecé iniciativas de sostenibilidad financiera, gestioné relacionamiento con empresas y aliados, amplié cobertura comercial y consolidé cartera de donantes estratégicos.

Lideré estrategia comercial de generación de recursos, coordiné equipos y programas de aportes, negocié financiación y gestioné indicadores de recaudo y crecimiento.

Administré procesos de garantías, implementé controles de calidad, optimicé atención al cliente y fortalecí la eficiencia operativa mediante mejora continua.

Gestioné relación operativa con Fondo Nacional de Garantías, administré procesos y controles de calidad, y participé en iniciativas de mejora continua.