Implementación de procesos de soporte técnico, seguridad, actualizaciones y mejora de tiempos de respuesta. Apoyo en la habilitación del sitio de operación y despliegue de soluciones IT en colaboración con equipos regionales.

Administración de infraestructura IT, servidores y estaciones de trabajo. Gestión de inventario tecnológico y coordinación con proveedores para adquisiciones y cumplimiento de contratos.

Implementación de monitoreo (Zabbix), gestión de inventarios (OCS Inventory), continuidad de negocio (BCP/DRP), auditorías de seguridad, planificación de presupuesto IT y liderazgo de proyectos tecnológicos.

Coordinación y supervisión de soporte técnico en hardware, software y redes. Administración de servidores, data center y gestión de proveedores y contratos.

Instalación y soporte de software/hardware, atención de incidencias, configuración de periféricos y soporte de niveles 1 y 2.

Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, soporte técnico presencial y remoto, administración básica de Windows Server.