Supervisión y apoyo al equipo en ventas, uso de plataformas y cumplimiento de objetivos, buscando la fidelización del cliente.

Aseguró operaciones del equipo, supervisó cumplimiento de protocolos y objetivos, y apoyó la fidelización del cliente.

Soporte a clientes de EE.UU., contacto multicanal, apertura de mercado y gestión de objetivos.

Apertura de mercado en nuevos estados, satisfacción y fidelización de clientes de EE.UU.

Edición de presentaciones, manejo de indicadores, monitoreo de productividad, supervisión de turnos y gestión de informes.

Liderazgo en Town Hall, creación de informes eficientes, integración Citibank-Colpatria.