Gestión, análisis y resolución de incidentes técnicos N1 y N2. Atención a usuarios finales, uso de plataformas de ticketing, soporte a sistemas empresariales, identificación de fallas y mejora de procesos.

Gestión y resolución de incidentes N1 y N2, soporte presencial y remoto, uso de ticketing, soporte a sistemas empresariales, mejora continua.

Soporte técnico de primer nivel, mantenimiento de hardware y software, validaciones técnicas, instalación y actualización de software corporativo, escalamiento de incidentes.

Mantenimiento preventivo y correctivo, soporte a estaciones de trabajo y servidores, validaciones técnicas, instalación y actualización de software.