Danny Rojas Trujillo

Agente De Servicio Al Cliente

Perfil profesional

Persona responsable , dinámica , con deseos de superación y metas orientadas al logro de objetivos . Aprendo rápido , soy puntual , honesta y cumplo con las normas laborales . Manejo básico de Excel , Word y bases de datos

Experiencia laboral

Auxiliar Operativo

megalinea s.a | Noviembre 2025 - Agosto 2026 (9 meses)

Habilidades utilizadas

Atención telefónica, gestión de PQRS, custodia y alistamiento de productos financieros.

Logro principal

Servicio al cliente vía telefónica, manejo de PQRS y custodia de productos financieros.

Agente Telefónico De Soporte Básico

outsoursing s.a.s | Mayo 2025 - Noviembre 2025 (6 meses)

Habilidades utilizadas

Soporte técnico básico, gestión de agenda, manejo de Genesys, seguimiento de clientes, llamadas inbound/outbound y videollamadas.

Logro principal

Soporte básico a electrodomésticos, manejo de agenda técnica, Genesys y base de datos.

Agente De Pqrs

outsoursing s.a.s | Junio 2024 - Octubre 2024 (4 meses)

Habilidades utilizadas

Gestión y respuesta de derechos de petición de manera escrita.

Logro principal

Respuesta escrita a derechos de petición para la Unidad de Víctimas.

Formación académica

Bachillerato Básico
Alfonso lópez michelsen | Bachiller

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