Cuento con amplia experiencia laboral en el sector Salud y otros sectores. Mis principales responsabilidades han estado orientadas como agente centro de contacto, ventas de portafolio de servicios, telemercadeo, recepción de llamadas, asignación de citas, cobro de cartera, asesorar al cliente, manejo de persuasión, encuestas, cumplimiento de metas y elaboración de informes estadísticos, conocimiento de herramientas Ofimáticas y demás experiencia
• Recepción de llamadas en la asignación de citas especialista, como encargado de direccionar agenda en gestión y validación de autorizaciones. • Brindar apoyo al área de gestión de tráfico.
Logro principalConocimiento y aprendizaje.
• Recepción de llamadas, fidelización, retención y persuasión al usuario. • Realizar encuestas y seguimiento post servicio de la experiencia del cliente. • Brindar apoyo al área de gestión de tráfico.
Logro principalReconocimiento por la gestión y labor desempeñada y buena relación laboral compañerismo.