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Juan David Marin Muñoz

auxiliar administrativo
Habilidades
(Autoevaluación)
Idiomas
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Cuento con experiencia en atención al cliente , soporte técnico y gestión de cuentas , orientado al cumplimiento de metas y mejora continua . Poseo habilidades comunicativas que fortalecen la relación con el cliente y garantizan una experiencia positiva

Experiencia laboral

Technical Account Manager
helppeople | Enero 2025 - Actualmente (1 año 10 meses)
Habilidades utilizadas

Atención a clientes y proveedores por teléfono, correo y chat. Manejo de plataforma ITSM, seguimiento de casos, creación de planes de trabajo, capacitación de usuarios, análisis de indicadores, documentación de procesos, colaboración con equipos internos.

Logro principal

Gestión de cuentas, soporte técnico, atención al cliente, cumplimiento de metas, comunicación asertiva, manejo de CRM, análisis de datos, orientación a resultados.

Asistente De Mercadeo
universidad tecnologica del pacifico | Enero 2023 - Enero 2023
Habilidades utilizadas

Creación y publicación de contenido para apps, visitas comerciales, apertura de convenios, desarrollo y ejecución de planes de mercadeo, informes de gestión.

Logro principal

Soporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores, creación de contenido, visitas comerciales, estrategias de marketing digital.

Loyalty Support
connecto app | Enero 2022 - Enero 2022
Habilidades utilizadas

Soporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores de impacto y alcance en publicaciones.

Logro principal

Soporte y atención al cliente, manejo de bases de datos, CRM, informes de indicadores, gestión de fidelización.

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