Alejandro Borraez Muñoz
Asesor De Ventas, Retención Y Fidelización
Perfil profesional
Estudiante de décimo semestre de Ingeniería de Sistemas y Tecnólogo en telecomunicaciones , con conocimientos en redes FTTH , HFC , FTTX , switch y routing en áreas de data center , instalación de equipos ( host , firewall ) , instalación de cruzadas y gestión de equipos en data center , ITIL , soporte nivel 1 , virtualización de máquinas ( VmWare ) , ciberseguridad básica , aplicaciones de monitoreo , protocolos de data center , implementación d
Experiencia laboral
Ejecutivo de entrenamiento para la empresa Claro Colombia, enfocado en procesos formativos para las áreas de red interna (HFC - FTTH), elaboración de contenido, procesos de certificación y elaboración de material formativo dirigido para el segmento aliados Claro, en pro de la excelencia operativa.
Logro principalRealizaba procesos formativos para las áreas de red interna (HFC - FTTH), elaboración de contenido, procesos de certificación y elaboración de material formativo.
Técnico de soporte en manejo de la plataforma Expert para monitorear las condiciones eléctricas y ambientales del Datacenter, ejecución de reinicio de equipos de los clientes del Datacenter, verificación visual en las instalaciones de enlaces y equipos, apoyo en trámites del área de logística en ingreso y salida de equipos y partes del Datacenter.
Logro principalManejo de la plataforma Expert para monitorear las condiciones eléctricas y ambientales del Datacenter.
Técnico de soporte (practicante) en coordinación de procesos de gestión y documentación en el proyecto DAS pasivo para la empresa Claro.
Logro principalCoordinación de procesos de gestión y documentación en el proyecto DAS pasivo para la empresa Claro.
Formación académica
Colegio parroquial integrado santa cruz cachipay | Bachiller
