Planificación de la negociación con clientes potenciales y de renovación, basados en contratos marco y solicitudes nuevas según las necesidades de transformación digital requeridas en la región de Latinoamérica. Modelar escenarios de licenciamiento de acuerdo con la solución requerida y con base en las directrices de la compañía.

Ser la voz del cliente al interior de la empresa de cara las solicitudes pre venta y post venta en la línea Retail en el mercado de Estados Unidos. Mejorar la experiencia del cliente en cada punto de contacto y en procesos reduciendo el esfuerzo del cliente. Solución de problemas flexible y rápida asegurando la entrega de la promesa de valor. Ser el intermediario y facilitador entre el cliente y vendedores terceros.

Logré reuniones con prospectos cada semana para asegurar cuota de mercado y visibilidad. Establecí relaciones basadas en la confianza basado en la premisa de que el prospecto alcance hasta 50% de aumento en ingresos ó ahorre hasta el 60% de gastos y costos con soluciones de transformación digital identificando las necesidades claves del cliente.