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Mónica Yisela Calderón Camacho
Customer Experience Leader
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Customer Experience Leader
banco itaú colombia
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Enero 2025
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(1 year 10 months)
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Customer management
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Csat
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Voice of the customer
Quality And Customer Experience Analyst
banco itaú colombia
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Enero 2025
(7 years)
Habilidades utilizadas
Analysis of data
Customer management
Nps
Customer tracking
Workshop facilitation
Voice of the customer
Sac Leader
banco itaú colombia
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Enero 2015
-
Enero 2018
(3 years)
Habilidades utilizadas
Standardization of processes
Customer management
Normative compliance
Operational integration
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Project Management Diploma
Universidad javeriana
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