Cristian Fabián Caldas Cortes

Cap Portugal/ Brasil / Espanha/ E.E.U.U

Perfil profesional

Soy una persona apasionada por el servicio al cliente , con experiencia en liderazgo y trabajo en equipo , además de un buen manejo del idioma portugués

Experiencia laboral

Cap Portugal/ Brasil / Espanha/ E.E.U.U

amazon colombia | Mayo 2023 - Noviembre 2023 (6 meses)

Habilidades utilizadas

Análisis de pedidos irregulares y gestión de concesiones.

Logro principal

Recepción de casos de clientes con concesiones excesivas.

Csr- Retail Portugal/ Brasil / Espanha

amazon colombia | Junio 2022 - Diciembre 2022 (6 meses)

Habilidades utilizadas

Gestión de servicio al cliente y análisis de datos para mejorar la experiencia del cliente.

Logro principal

Acompanhamento de pedidos y análisis de llamadas para smile stories.

Consultor Portugues

adecco | Octubre 2021 - Marzo 2022 (5 meses)

Habilidades utilizadas

Verificación del proceso de contratación y aseguramiento de la calidad en la selección de candidatos.

Logro principal

Reclutamiento masivo en Latinoamérica, validación de idioma portugués.

Formación académica

Liderança e Motivação
Seminario | Especialización

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