Coordiné programas de onboarding, capacitación y fidelización, impulsando la adopción efectiva del CRM y el uso de funcionalidades clave. Promoví la alineación entre ventas, producto y atención al cliente.

Lideré estrategias integrales orientadas al éxito del cliente, optimizando su experiencia y asegurando la adopción de soluciones de valor. Implementé métricas de desempeño (KPIs) y procesos de mejora continua.

Brindé asesoramiento personalizado y continuo a clientes, implementando estrategias de retención y crecimiento sostenible de la cartera.

Liderazgo en formulación y ejecución de estrategias comerciales para alcanzar metas corporativas y expansión proactiva de la base de clientes.

Identificación de oportunidades de negocio, elaboración de ofertas, seguimiento de proyectos, negociación de condiciones y resolución de incidencias.

Gestión integral de cuentas clave para maximizar la satisfacción del cliente y desarrollo de relaciones comerciales sólidas.