Jaime Alberto Galeano Madrid
Team Leader
Perfil profesional
Profesional con experiencia en soporte técnico , facturación global , servicios administrativos y contables , con habilidades en atención al cliente , manejo de software y soporte técnico bilingüe
Experiencia laboral
Servicios de soporte técnico, contabilidad y administración para compañías internacionales, incluyendo soporte técnico tier1 y 2.
Logro principalProporcioné servicios por contratos de tipo staff y contratos cortos en áreas contables, administrativas y soporte técnico.
Atención de llamadas entrantes, soporte técnico y facturación, coordinación de visitas técnicas.
Logro principalBrindé soporte técnico e información de facturación a clientes globales, programando visitas y desglosando información de facturas.
Elaboración y seguimiento de procesos de facturación, liderazgo de equipo, capacitación y gestión de procesos.
Logro principalLideré equipo de 15 personas para facturación global en USA, Canadá y Europa, seguimiento de procesos y capacitación.
Formación académica
Instituto tecnológico metropolitano | Profesional
