Juan Sebastian Sanchez Osorio
Operativo De Agente Telefónico
Perfil profesional
Agente telefónico con experiencia en ventas , retención y atención al cliente en seguros , telecomunicaciones y salud . Especialista en manejo de objeciones , negociación , fidelización y cumplimiento de indicadores de calidad y servicio
Experiencia laboral
Retención de clientes que solicitaban cancelación de pólizas. Identificación de causas, negociación, manejo de objeciones y cierre de retención.
Logro principalEspecialista en retención, manejo de objeciones, negociación y cierre efectivo. Cumplimiento de calidad y servicio.
Venta de servicios móviles e internet (AT&T). Atención telefónica y digital. Cierre de ventas y seguimiento postventa.
Logro principalVenta de servicios móviles e internet, cierre de ventas, atención telefónica y digital, seguimiento postventa.
Atención telefónica a usuarios, programación de citas y validación de autorizaciones.
Logro principalAtención telefónica a usuarios, programación de citas, validación de autorizaciones.
Formación académica
Institución no especificada | Técnico/Tecnólogo
