Atención al cliente digital (Instagram, WhatsApp, Messenger), manejo de pedidos, postventa, resolución de PQRS, apoyo en estrategias comerciales para mejorar experiencia y aumentar ventas.

Responsable de atención al cliente en canales digitales, manejo de pedidos y postventa, resolución de PQRS, sincronización de datos en Be Grande, creación de links de pago y apoyo en estrategias comerciales.

Planeación de estrategias y contenido comercial para redes sociales, cumplimiento de presupuestos y metas, liderazgo de equipo, apertura de oportunidades de negocio.

Captación de nuevos clientes, apertura de oportunidades de negocio, liderazgo y supervisión del equipo comercial, manejo y cobro de cartera, elaboración de propuestas e informes de ventas.

Acompañamiento en punto de venta, fortalecimiento del canal físico, creación de clientes, seguimiento a satisfacción, manejo de pedidos y facturación.

Atención a clientes en preventa, venta y postventa en canales digitales y presenciales, manejo de pedidos, PQRS, facturación (SAP), control de cartera y satisfacción del cliente.