Abogada titulada con experiencia en áreas laboral , penal y comercial . Con habilidades en atención al cliente , conciliaciones , redacción de demandas y trabajo colaborativo . Buen nivel de inglés
Análisis y respuesta de PQR, atención a usuarios, soporte legal y gestión de casos en unidad de atención escrita.
Logro principalAtención escrita a usuarios, resolución de PQR, trabajo colaborativo y soporte jurídico en servicios comerciales.
Gestión y respuesta de PQR, atención escrita a usuarios, resolución de inquietudes y soporte en procesos comerciales.
Logro principalGestión de PQR, atención al cliente y resolución de casos, aplicando escucha activa y habilidades de ventas.
Revisión de procesos jurídicos, redacción de demandas, derechos de petición y tutelas. Atención a clientes internos y externos.
Logro principalAnálisis jurídico, revisión de procesos y atención de requerimientos legales, con enfoque en escucha activa y servicio al cliente.