Atención multicanal a clientes y proveedores, gestión documental, control de inventarios, manejo de SAP y Office, y capacitación de personal en procesos financieros y servicio al cliente.

Soporte multicanal, gestión de inventario, manejo de SAP y Office, capacitación de personal y análisis de datos.

Coordiné la atención de PQRS, implementé controles documentales y ejecuté capacitaciones para mejorar la eficiencia operativa y el servicio al cliente.

Optimización de PQRS, administración documental, mejora continua y atención al cliente con escucha activa y análisis.

Colaboré en la implementación del Sistema de Gestión de Calidad, optimicé el control documental y realicé auditorías internas, asegurando la conformidad con normas ISO y excelente comunicación con clientes.

Implementación de SGC, redacción de documentos clave, auditorías internas ISO 9001:2015, comunicación efectiva y excelencia en servicio.