Especialista en Alta Gerencia y Abogada con más de 12 años de experiencia en gestión administrativa , coordinación de equipos , seguimiento de indicadores y fortalecimiento de procesos internos en sectores BPO , servicios y financieros
Gestión de equipos, seguimiento y control de indicadores, consolidación de información administrativa, liderazgo operativo y comercial, articulación con áreas de apoyo.
Logro principalCoordinación administrativa y operativa de equipos BPO, seguimiento de indicadores, reporte de información y liderazgo operativo-comercial.
Gestión administrativa, planificación de horarios, resolución de conflictos, supervisión de atención al público, fortalecimiento de experiencia del cliente.
Logro principalDirección integral de punto de venta, planificación de horarios, manejo de conflictos y supervisión de atención al cliente.
Ejecución de estrategias comerciales, análisis de resultados, elaboración de informes, administración de incentivos y comisiones, control de información comercial.
Logro principalPlanificación y seguimiento de estrategias comerciales, análisis de resultados, liderazgo de equipo administrativo.