Liderar equipo de consultoria y desarrollo, catalogar los incidentes y requerimientos, negociacion y atencion de clientes, y con stakeholders del proceso afectado, generacion de kpis y estadisticas.

Mejorar la evaluacion de consultoria y desarrollo, la persepcion del cliente mejoro y gane un reconocimiento de la empresa como Mejor KAM.

Asesoramiento y entrenamiento a promotores, gestion de cartera, atencion a cliente (B2B) Manejo de conciliación y comunicados con clientes internos y externos.

Minimizar la cartera de dificil cobro a un 10% y generar cobros mensuales de foirma que no existieran perdidas, entrenamiento y asesoramient