Juan Carlos Gálvez
Especialista En Soporte Técnico E Infraestructura De Ti
Perfil profesional
IT Specialist con experiencia en soporte técnico , administración de infraestructura LAN/WAN , gestión de sistemas Windows y ciberseguridad . Enfoque en mejora continua , resolución de problemas y aprendizaje constante
Experiencia laboral
It Support & Infrastructure Specialist
freelance / independent projects | Enero 2022 - Actualmente (4 años 10 meses)
Habilidades utilizadas
Soporte técnico, administración de infraestructura LAN/WAN, configuración de Active Directory y Azure AD, gestión de Microsoft 365, virtualización (VMware, Hyper-V), políticas de ciberseguridad, y automatización con Python.
Logro principalReduje el tiempo de resolución de incidentes en un 40% y mejoré el uptime de red al 95% mediante administración de LAN/WAN y políticas de ciberseguridad. Implementé controles de acceso y gestioné inventario tecnológico.
Formación académica
b s in Systems and Computer Engineering
Universidad dominicana o&m | Profesional
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