David Cueto
Customer Service / Customer Success
Perfil profesional
Estudiante de Derecho con experiencia en atención al cliente , call center y asistente virtual en inglés y español . Destaca en gestión de equipos , liderazgo , solución de problemas y comunicación efectiva
Experiencia laboral
Resolución de problemas de envíos, reprogramación y rastreo de paquetes, atención multicanal, excelente comunicación y liderazgo.
Logro principalAtención multicanal (llamadas, emails, chats), solución de problemas con envíos, coordinación con FedEx, UPS, liderazgo y trabajo en equipo.
Atención al cliente en el área de fraude y riesgo, recuperación de cuentas y fondos, manejo de indicadores y gestión de casos complejos.
Logro principalGestión de servicio al cliente BPO, área de fraude y riesgo, ayudando a recuperar cuentas y dinero, compromiso, conocimiento en ventas y excelente comunicación.
Atención al cliente en call center, resolución de problemas técnicos, gestión de indicadores y trabajo en equipo.
Logro principalAtención al cliente, solución de problemas técnicos, gestión de llamadas, manejo de indicadores y buena comunicación.
Formación académica
Colegio franciscano del virrey solís | Bachiller
