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Gabriela A. Casallas C.

Auxiliar Comercial Del Servicio Al Cliente
Habilidades
(Autoevaluación)
Customer service 100%
Attention to detail 100%
Shopping 85%
Petty cash 75%
Basic accounting 70%
Agenda management 70%
Advanced excel 65%
Information 60%
Debt collection 0%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    88%
  • Lectura
    88%
  • Escritura
    88%
Español:
  • Escritura
    100%
  • Lectura
    100%
  • Habla
    100%
Perfil profesional

Profesional con experiencia en atención al cliente , manejo de herramientas ofimáticas como Excel y Power BI , conocimientos en contabilidad , facturación y gestión administrativa , destacando atención al detalle y eficiencia

Experiencia laboral

Auxiliar Comercial Del Servicio Al Cliente
atento | Julio 2025 - Actualmente (1 año 4 meses)
Habilidades utilizadas

Atención telefónica, comunicación clara y empática, manejo de herramientas, cumplimiento de indicadores de calidad, escucha activa y orientación al detalle.

Logro principal

Brindé atención integral y personalizada, manejo de herramientas informáticas, resolución de requerimientos, cumplimiento de indicadores y enfoque en la satisfacción del cliente.

Área Administrativa (Prácticas)
banco caja social | Diciembre 2024 - Mayo 2025 (5 meses)
Habilidades utilizadas

Envío y seguimiento de correos, manejo de bases de datos, uso de Qualtrics, generación de reportes, sistematización de procesos y mejora continua del servicio.

Logro principal

Apoyo en tareas administrativas y operativas, manejo de bases de datos, uso de Qualtrics y Excel, elaboración de informes y control de actividades de experiencia del cliente.

Asesora Comercial
el picaporte | Junio 2022 - Enero 2023 (7 meses)
Habilidades utilizadas

Atención al cliente, gestión de bases de datos, control administrativo, facturación, registro de inventarios y coordinación de pedidos.

Logro principal

Gestión de ventas, atención al cliente, elaboración de cotizaciones, administración de inventarios y facturación, coordinación con proveedores.

Formación académica
Bachillerato
Colegio republica de colombia | Bachiller
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