Implementación de gobierno de datos, liderazgo de requerimientos y ceremonias ágiles, desarrollo de historias de usuario y dashboards en Power BI, uso de UML para alineación de equipos.

Liderazgo en prácticas de gobierno de datos, sesiones ágiles y construcción de dashboards en Power BI. Reducción del tiempo de contextualización del proyecto en más de 50%.

Gestión de mesa de servicio para cliente retail nacional, implementación de estrategias para proveedores, análisis de KPIs, mejora de procesos de soporte y atención al cliente.

Optimización de mesa de servicio, reducción de casos de soporte, mejora de tiempos de atención y presentación de KPIs a gerencia.

Gestión de backlog, aseguramiento de requisitos, diseño y ejecución de pruebas en proyectos de BI.

Administración de backlog, cumplimiento de criterios de aceptación y diseño de pruebas en proyectos de inteligencia de negocios.