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Nataly Ramírez Zambrano

Asesora De Cartera
Habilidades
(Autoevaluación)
Results-oriented 100%
Management 100%
Collections 100%
Communication 95%
Attitude 30%
Idiomas
Ingles:
  • Habla
    75%
  • Lectura
    75%
  • Escritura
    75%
Español:
  • Escritura
    95%
  • Lectura
    95%
  • Habla
    95%
Perfil profesional

Asesora administrativa con más de tres años de experiencia en atención al cliente , gestión administrativa y cobranzas . Experta en manejo de información , procesos y administración documental , orientada a resultados y con habilidades comunicativas en contextos multiculturales

Experiencia laboral

Asesora Cobranza-Atención Al Cliente
systemgroup | Enero 2023 - Enero 2026 (3 años)
Habilidades utilizadas

Gestioné y recuperé pagos pendientes, negocié acuerdos y planes de pago, brindé información clara, registré y actualicé gestiones en sistemas, manteniendo trato profesional y reduciendo morosidad.

Logro principal

Gestión y recuperación de pagos mediante llamadas y mensajes, negociación de acuerdos, manejo de sistemas internos, trato profesional y cumplimiento de políticas y normativa legal.

Asesora Call Center
accion plus del valle | Enero 2022 - Enero 2023 (1 año)
Habilidades utilizadas

Gestioné cartera asignada, realicé recordatorios y negociaciones de pago, formalicé acuerdos, actualicé información y cumplí metas establecidas.

Logro principal

Gestión y control de cartera, contacto y negociación directa, formalización de acuerdos, registro documentado y cumplimiento de metas e indicadores.

Asesora De Cobranzas
synerjoy bpo | Enero 2021 - Enero 2022 (1 año)
Habilidades utilizadas

Gestioné cartera castigada, negocié acuerdos de pago, validé y actualicé información en plataformas, cumpliendo indicadores de recuperación y desempeño.

Logro principal

Gestión integral de cartera castigada, negociación de acuerdos, validación y actualización de datos, cumplimiento de indicadores de recuperación y calidad.

Formación académica
Educación Secundaria
Santa isabel de hungría | Bachiller
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