Asesora administrativa con más de tres años de experiencia en atención al cliente , gestión administrativa y cobranzas . Experta en manejo de información , procesos y administración documental , orientada a resultados y con habilidades comunicativas en contextos multiculturales
Gestioné y recuperé pagos pendientes, negocié acuerdos y planes de pago, brindé información clara, registré y actualicé gestiones en sistemas, manteniendo trato profesional y reduciendo morosidad.
Logro principalGestión y recuperación de pagos mediante llamadas y mensajes, negociación de acuerdos, manejo de sistemas internos, trato profesional y cumplimiento de políticas y normativa legal.
Gestioné cartera asignada, realicé recordatorios y negociaciones de pago, formalicé acuerdos, actualicé información y cumplí metas establecidas.
Logro principalGestión y control de cartera, contacto y negociación directa, formalización de acuerdos, registro documentado y cumplimiento de metas e indicadores.
Gestioné cartera castigada, negocié acuerdos de pago, validé y actualicé información en plataformas, cumpliendo indicadores de recuperación y desempeño.
Logro principalGestión integral de cartera castigada, negociación de acuerdos, validación y actualización de datos, cumplimiento de indicadores de recuperación y calidad.