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Mary Carmen Contreras

Gestión Comercial |Soporte | Ventas |
Habilidades
(Autoevaluación)
Office 80%
Zoom 80%
Inventarios 80%
Sap 80%
Procesos 70%
Trello 70%
Asana 70%
Excel 70%
Slack 70%
Canva 60%
Idiomas
Español:
  • Escritura
    70%
  • Lectura
    70%
  • Habla
    70%
Perfil profesional

Profesional con mas de 15 años de experiencia en empresas de Telecomunicaciones, asesor de viajes FreeLancer, y Jefa de soporte comercial. Conocimientos en el área de planificación financiera, dominio de SAP R/3. Excelentes dotes para liderar equipo

Experiencia laboral

Jefe De Soporte Comercial
grupo planeta | Febrero 2018 - Actualmente (8 años 9 meses)
Habilidades utilizadas

Colaboradores a cargo: 3 Responsabilidades del área: -Proveer soporte administrativo y de seguimiento logístico orientado a la satisfacción de las necesidades operacionales del área comercial, dando soporte al Canal de Librerías, Retail, E-commerce. -Gestionar cuentas de clientes asignadas entregando información de producto, stock disponible, llegada de mercadería a clientes. -Cotizar pedidos a clientes. -Manejo del Sistema PISA para la digitación de los pedidos de clientes asignados para su pro

Logro principal

LOGROS: Conformación de una nueva área de soporte comercial logrando mejoras en los procesos del soporte existente, liderazgo de un grupo de 3 personas que conforman la nueva área de soporte, Elaboración de procesos y descriptores de cargos logrando un optimo desempeño en las tareas.

Asesor De Ventas
turismo maso | Noviembre 2015 - Enero 2018 (2 años 2 meses)
Habilidades utilizadas

Atención al cliente, venta, reserva y emisión de boletos aéreos nacionales e internaciones, paquetes Turísticos, hospedajes, renta de vehículos, seguros assist card entre otros servicios. Manejo de consolidador Sistema Integra Travel Sabre+Kiu

Logro principal

Conformar mi propia agencia de viaje para realizar ventas de boletos, paquetes aéreos, y trabajar con las mayoristas de viaje en Venezuela.

Formación académica
Otro no Especificado
Instituto universitario de tecnologia venezuela | Carrera tecnológica
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