Katherine López
Lider De Procesos
Perfil profesional
Llevo más de 9 años de trayectoria en call center , outsoursing y BPO , desempeñándome en áreas de servicio al cliente y ventas , donde he desarrollado habilidades como atención al cliente y manejo de productos
Experiencia laboral
Lider De Procesos
iq outsoursing | Noviembre 2022 - Julio 2024 (1 año 8 meses)
Habilidades utilizadas
Realicé seguimiento y acompañamiento al equipo en la legalización de créditos hipotecarios para ScotiaBank Colpatria.
Logro principalSupervisión en legalización de créditos hipotecarios.
Analista 2 Entrenamiento
nexa bpo | Julio 2018 - Febrero 2022 (3 años 7 meses)
Habilidades utilizadas
Capacitación en ventas a través de múltiples canales, incluyendo WhatsApp y voz.
Logro principalFormación en ventas multicanal y servicios.
Validador De Bases
megalinea sa | Octubre 2017 - Julio 2018 (9 meses)
Habilidades utilizadas
Responsable de la validación de procesos en el Banco de Bogotá, asegurando la calidad de los datos.
Logro principalValidación de procesos como Analista de calidad.
Formación académica
Capsula Solución de Problemas
Universidad ean | Bootcamp
Universidad ean | Bootcamp
Generado por
