Gestión de cuentas B2B, coordinación de integraciones técnicas, resolución de incidentes críticos, capacitación y seguimiento posventa. Venta consultiva y fortalecimiento de relaciones con cuentas VIP.

Gestión de cuentas estratégicas B2B, reducción de tiempos de resolución de incidentes críticos en 30%, liderazgo en onboarding y capacitación de usuarios enterprise.

Apoyo en gestión comercial y operativa, asesoría a clientes preferenciales, análisis preliminar de riesgo crediticio, gestión documental y administración de procesos.

Asumió funciones de Ejecutivo Preferencial, fortaleciendo relaciones con clientes clave y contribuyendo a la retención del segmento.