Realización, análisis y presentación de informes de gestión (procesos de aseguramiento, recurrencia PQR, control de materiales). Administración de bases de datos en Excel.

Análisis de datos acerca de PQR de los clientes y ce los tiempos de atención

Verificación de la información recopilada por parte del Call Center mediante las llamadas de clientes que reportan fallas en los servicios o que presentan peticiones, quejas y reclamos.

Control de las visitas realizadas a los clientes por fallas en el servicio

Evaluación de la importancia y los efectos de los riesgos asociados con la toma de decisiones que afectan directamente a la compañía. Elaboración y presentación de cuadros estadísticos.

Análisis y desarrollo de herramientas para el análisis de datos y alto volumen de información, elaboración de indicadores del sector salud.