Aseguré la calidad de productos digitales mediante testing, automatización escalable, análisis técnico, validación de pipelines y documentación estratégica. Fortalecí procesos QA y cultura de calidad.

Lideré escenarios complejos de prueba, integrando automatización E2E, validaciones de API y optimización de procesos QA. Experto en Cypress, Cucumber, Postman, automatización backend y análisis técnico.

Brindé soporte técnico, ejecuté pruebas y validaciones, gestioné proyectos B2B, implementé registros DNS y lideré equipos. Documentación técnica, resolución de incidentes y análisis funcional.

Atención técnica B2B/B2C, ejecución de pruebas técnicas, validaciones funcionales, liderazgo operativo y gestión de proyectos críticos. Experiencia en Postman, HTML, CRMs, Jira, DNS.

Atención a clientes Brasil, EE.UU. y LATAM. Coordinación de equipos, feedback, soporte técnico especializado y gestión de cuentas mediante herramientas internas.

Soporte multicanal en portugués y español, liderazgo de equipo, gestión de KPIs y capacitación de nuevos colaboradores. Orientación a eficiencia operativa y calidad.