Aplicar metodologías Lean Six Sigma Yellow Belt para la excelencia en los negocios, realizando levantamiento de procesos, mejora de productividad en los centros de operación de call center, modelar por medio de la herramienta de Bizagi, analizar resultados de tiempo, costo y alcance del proyecto, y dar las oportunidades de mejora correspondientes para agregar valor en la entrega de servicios y generar la satisfacción del cliente.

Liderar y supervisar el equipo de producción teniendo en cuenta los recursos que se disponen para la fabricación del producto con el fin de cumplir las fechas y la calidad pactada con el cliente, realizar la planificación de la producción de acuerdo a los proyectos, hacer las ordenes de producción, optimizar la materia prima,estandarización de puestos de trabajo, realizar control de la producción diaria con tablero de control, controlar y planificar el mantenimiento de equipos criticos.