- Agendamiento de citas y procedimientos, vía whatsapp, teléfono fijo y celular. - Creación, modificación y eliminación de agendas de los doctores. - Confirmación de citas médicas a los pacientes. - Ofrecimientos de los tipos de citas a los pacientes, (membresía)

Más de 20 consultas y más de 25 procedimientos agendandos para el día siguiente.

- Calificación de las llamadas de los agentes. - Retroalimentación a los agentes para mejoras. - Pausas de los agentes y deslogueo - entrega de informes de llamadas cortadas por los agentes - entrega de llamadas auditadas con PQR para el área correspondiente - entrega de informes de llamadas entrantes y salientes del día anterior.