Juan Amell Valencia
Gestor Logístico Y De Cuenta
Perfil profesional
Asistente administrativo con más de 4 años de experiencia en atención al cliente , soporte operativo y manejo de procesos administrativos en BPO y Contact Center . Destrezas en comunicación efectiva , redacción y uso de tecnologías
Experiencia laboral
Gestión de procesos logísticos y cuentas en el sector inmobiliario, coordinación de información comercial y operativa.
Logro principalGestión logística y seguimiento de cuentas inmobiliarias, administración de información operativa y comercial.
Atención al cliente y soporte técnico por teléfono y chat, cumpliendo estándares de calidad y SLA.
Logro principalAtención multicanal, resolución de solicitudes técnicas, cumplimiento de indicadores de calidad.
Atención al cliente multicanal, resolución de solicitudes bajo lineamientos de calidad y cumplimiento de SLA.
Logro principalAtención multicanal (teléfono y chat), resolución de solicitudes, cumplimiento de indicadores de servicio.
Formación académica
Instituto la trinidad | Bachiller
