soy una persona que se desenvuelve de forma correcta en cualquier tipo de circunstancia o situación laboral. Me considero una persona que sabe y le gusta escuchar, ya que de esta manera, el aprendizaje en cualquier área, es mucho más sustancial y enriquecedor; Es lo que realmente me define. Atención al cliente y empatía hacen parte de mis valores profesionales y personales
me desempeñaba en atención al cliente en referencia de los servicios que brindaba la firma de abogados, se le brindaba al usuario una experiencia desde la etapa inicial de una cotización y negociación, hasta la etapa de culminación de proceso, tanto en pagos como en resultados. habilidades blandas, orientación a una meta, acompañamiento constante en todos los trámites, manejo de archivo, manejo de emociones, siempre en servicio al cliente
Logro principalatención al cliente y a su experiencia desde un inicio hasta su resultado positivo
atención al cliente de forma presencial, generando una experiencia desde el momento en el que tiene el deseo de generar una compra, hasta el momento en el que decide retirarse del lugar. atención al cliente de manera constante, escucha y comprensión para la toma de pedidos, excelente actitud frente a situaciones que generen conflictos o situaciones ajenas, entrenamiento a personal nuevo en base a los conocimientos adquiridos .
Logro principalentrenamiento a nuevos talentos en base a los conocimientos previamente adquiridos
campaña dedicada al multiservicio, enfocada en operador telefónico. Atención al cliente de forma precisa, empática, escucha activa, solución de paradigmas entre el servicio prestado y la situación que estaba pasando el usuario, manejo de llamada y emociones, agilidad para sobrellevar todas y cada una de las llamadas
Logro principalatención al cliente de manera telefónica, sin perder el carisma y empatía los cuales hacen parte de principios como trabajadora