Olga Maria Rizo
ingeniero de sistemas
Perfil profesional
Estudiante de Ingeniería de Sistemas con más de seis años de experiencia en soporte técnico TI , administración de redes empresariales y atención a usuarios corporativos . Certificada en ITIL 4 Foundation , orientada a la mejora continua y calidad del servicio
Experiencia laboral
Brindé soporte técnico a usuarios corporativos, gestioné incidentes TI, administré redes empresariales, controlé inventarios tecnológicos y aseguré la continuidad operativa.
Logro principalSoporte técnico de primer y segundo nivel, gestión de incidentes bajo ITIL, administración de redes y control de inventarios tecnológicos. Acompañamiento en sitio y cumplimiento de SLA.
Configuré dispositivos activos de red, apoyé la transmisión de información en entornos corporativos y brindé soporte básico en redes.
Logro principalConfiguración de dispositivos de red, apoyo en transmisión de información y soporte básico en redes.
Formación académica
Institución educativa técnica ciudad de cali | Bachiller
