Yesid Antonio Deleón Martínez
Técnico de soporte
Perfil profesional
Técnico en operación de equipos de cómputo (Instituto triangulo) con habilidades el manejo y operación de equipos informáticos, y especialmente en soporte técnico de los mismos, manejo de situaciones bajo presión y conflictivas, experiencia de más de 5 años en mesa de ayuda y soporte en sitio , brindando soporte remoto y presencial a nivel ofimático , mantenimiento preventivo y correctivo de Pc , mismo como el manejo de office, active directory
Experiencia laboral
Brindar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo de los funcionarios internos de la compañía, soporte remoto y presencial registro de incidentes y solicitudes mediante la herramienta almalogix (herramienta de registro de incidentes propios de la compañía), soporte remoto y telefónico a funcionarios fuera de la ciudad de bogota
Logro principalExperiencia en el área de los sistemas de cómputos, habilidades y destrezas para realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los dispositivos informáticos y aprendizaje continuo.
Brindar soporte técnico remoto a los clientes de medianas empresas de CLARO COLOMBIA, asistencia a equipos router, módems, y validar servicios de internet y telefonía mediante fibra óptica a pymes que son clientes de CLARO. Validar posibles fallas en el servicio mediante la revisión técnica necesaria para solucionar incidentes
Logro principalExperiencia en el área de los sistemas de cómputos, habilidades y destrezas para realizar mantenimiento preventivo y correctivo a los dispositivos informáticos y aprendizaje continuo.
Formación académica
Instituto triangulo | Técnico/Tecnólogo
