David Zabala
Analista De Gestión De Incidencias
Perfil profesional
Ingeniero enfocado en automatización , IoT , domótica y ciudades inteligentes , con conocimientos en analítica , visualización de datos y Machine Learning . Orientado a resolver necesidades reales , disciplinado y en constante aprendizaje
Experiencia laboral
Analista De Gestión De Incidencias
comware | Febrero 2026 - Actualmente (9 meses)
Habilidades utilizadas
Soporte técnico empresarial, seguimiento y resolución de casos, comunicación directa con clientes para escalar y cerrar incidentes técnicos.
Logro principalGestión de incidencias y tickets para clientes corporativos de Tigo, con enfoque en tiempos de respuesta y satisfacción del cliente empresarial.
Formación académica
Ingeniería de Telecomunicaciones
Universidad de medellin | Profesional
Universidad de medellin | Profesional
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