Maria Ximena Alarcon
Agente De Servicio Al Cliente
Perfil profesional
Soy una persona con aspiraciones y metas , me destaco por mi empatia , trabajo en equipo , capacidad de adaptacion , resolucion de problemas , aprendizaje activo y capacidad para trabajar de manera eficiente en ambitos dinamicos y desafiantes
Experiencia laboral
Agente De Servicio Al Cliente
hmcl - hero americas bps | Noviembre 2024 - Abril 2025 (5 meses)
Habilidades utilizadas
Realizar encuestas telefonicas a clientes para validar la calidad de servicio ofrecidos en los diferentes talleres de la marca de Hero.
Logro principalAtencion de llamadas Inbound, Outbound y orientacion.
Agente
comfandi americas bps | Noviembre 2023 - Noviembre 2024 (1 año)
Habilidades utilizadas
Atencion al usuario y agendamiento de citas para medicina general y especialistas.
Logro principalAtencion de llamadas Inbound y direccionamiento.
Evaluadora Lider
dane | Julio 2022 - Diciembre 2022 (5 meses)
Habilidades utilizadas
Coordinar, supervisar y seguimiento en la ejecucion de aplicacion de pruebas y mediciones a NNA.
Logro principalManejo del personal y coordinacion de pruebas y mediciones.
Formación académica
Auxiliar en Enfermeria
Instituto de educacion cruz roja valle | Técnico/Tecnólogo
Instituto de educacion cruz roja valle | Técnico/Tecnólogo
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