Manejo de bases de datos realizando actualizaciones respecto a los saldos en mora con las distintas marcas aliadas, generación de informes y realización de envíos de mensajería, llamadas de transferencia al asesor y respuesta a los diferentes clientes de la empresa, por medio de las plataformas asignadas.

Diseño de contenidos para autoaprendizaje por medio de Genially y Canva, explicando cada uno de los servicios, funcionalidades y actualizaciones. Manejo de bases de datos para agendamientos a sesiones de pilotaje de contenido con el fin de ser entregados a los clientes de la empresa, por medio de la plataforma del Campus Virtual. Manejo administrativo de capacitaciones, envío de invitaciones, análisis de los resultados de capacitación por medio de Qualtrics