Jhoan Sebastián Barragán Valbuena
Lider It
Perfil profesional
Soy un profesional en formación especializado en tecnología de la información ( IT ) , brindando soporte técnico a usuarios internos y externos , diagnosticando y resolviendo problemas de hardware , software y conectividad
Experiencia laboral
Manejo de software (Siigo Nube) y soporte en sitio, atención a clientes a través de Anydesk, gestión y mantenimiento de redes.
Logro principalExperiencia en control de inventarios y gestión de bases de datos.
Soporte de primer nivel, atención al usuario y gestión eficiente de casos, cumplimiento de normas y políticas de seguridad.
Logro principalGestión, monitoreo y escalamiento de casos utilizando GLPI.
Soporte técnico a diferentes niveles, mantenimiento de sistemas de CCTV y gestión de copias de seguridad de datos.
Logro principalConfiguración de impresoras y gestión de servicios a proveedores.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
