Angie Tatiana Salazar Muneton

ingeniera informatica

Perfil profesional

Ingeniera informática con experiencia en soporte técnico y funcional , gestión de incidencias , análisis de datos y automatización . Manejo de SQL , Python , Power BI y Excel avanzado , enfocada en mejora continua y experiencia del usuario

Experiencia laboral

Practicante De Excelencia Ingeniera Informatica

gobernacion de antioquia | Febrero 2025 - Julio 2025 (5 meses)

Habilidades utilizadas

Atención y resolución de incidencias en datos y reportes, soporte a usuarios en Power BI, documentación de procesos y automatización de tareas operativas.

Logro principal

Soporte funcional en Power BI, automatización de tareas, documentación y resolución de incidencias de datos.

Estudiante

universidad autónoma latinoamericana | Agosto 2020 - Julio 2025 (4 años 11 meses)

Habilidades utilizadas

Estudiante de Ingeniería Informatica

Representante De Servicio

konecta | Diciembre 2020 - Abril 2022 (1 año 4 meses)

Habilidades utilizadas

Gestión de tickets mediante CRM, atención directa a usuarios, escalamiento y cierre de casos cumpliendo SLA.

Logro principal

Gestión de tickets e incidencias, atención a usuarios y cumplimiento de SLA.

Formación académica

Técnica en Asistencia Administrativa
Sena, colombia | Técnico/Tecnólogo

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