Yurani Andrea Duque Santa
Analista De Soporte Técnico En Sitio
Perfil profesional
Experiencia en la resolución de incidencias y atención al usuario en entornos de help desk . Hábil en identificar y solucionar problemas técnicos , ofreciendo soluciones rápidas y efectivas
Experiencia laboral
Analista De Soporte Técnico En Sitio
git servicios s.a.s | Enero 2024 - Actualmente (2 años 10 meses)
Habilidades utilizadas
Asistencia, diagnóstico y solución de problemas, gestión de copias de seguridad y evaluación de seguridad.
Logro principalInstalación y mantenimiento de tecnología.
Analista De Soporte Técnico Help Desk
emcali | Enero 2023 - Diciembre 2023 (11 meses)
Habilidades utilizadas
Atender y registrar las consultas iniciales de los clientes, proporcionar asistencia básica para los productos o servicios de la empresa.
Logro principalGestionar el software de atención al cliente.
Implementador De Software
la boutique del portatil | Enero 2022 - Diciembre 2022 (11 meses)
Habilidades utilizadas
Análisis de requerimientos y diseño de aplicaciones, implementación de software.
Logro principalToma de requerimientos con el cliente.
Formación académica
Curso
The networking basics - introduction to cybersecurity | Bootcamp
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