Director de Operaciones e Ingeniero Industrial con experiencia liderando operaciones complejas a nivel nacional . Experto en áreas comerciales , financieras , tecnológicas y RR.HH . para garantizar excelencia operativa BPO . Habilidad probada para escalar negocios y lograr eficiencias en costos y facturación
Lideré equipos de ventas, ejecutivos digitales y líderes regionales. Implementé modelos de negocio y equipos de captación. Gestioné P&L, aumentando facturación de $6.200 a $7.100 millones.
Logro principalDirigí la estrategia comercial nacional de 26 gerencias, liderando 1.500 colaboradores. Aumenté la efectividad de equipos comerciales y la ejecución en punto de venta, gestionando P&L y logrando incremento de facturación.
Unifiqué gerencias administrativas y de cartera, optimizando recursos y mejorando la gestión financiera de la operación.
Logro principalDiseñé estrategias financieras que aseguraron la viabilidad de la operación comercial nacional y optimicé el flujo de caja para reinversión en fuerza de ventas.
Definí y estandaricé procesos de gestión de cartera, impulsando la colocación de créditos y la eficiencia en recuperación.
Logro principalEstructuré el proyecto 'Asesores de Crédito', creando 4 nuevas gerencias comerciales y aumenté la recuperación de cartera vencida del 33% al 65%.