Desarrollador y Analista de Software Junior con experiencia en soporte técnico , gestión de incidencias y acompañamiento en procesos críticos . Competente en tecnologías como JavaScript , Node.js , MySQL y MongoDB , con enfoque en calidad y mejora continua
Soporte a facturación electrónica, resolución de incidencias, configuración de usuarios, acompañamiento a clientes en procesos críticos y aseguramiento de cumplimiento de objetivos.
Logro principalResolución de errores en facturación electrónica, soporte a aplicaciones, administración y seguimiento de requerimientos funcionales y técnicos, acompañamiento en procesos críticos.
Gestión de solicitudes y soporte técnico, detección y reporte de fallas, resolución de incidencias técnicas.
Logro principalMejoró tiempos de respuesta en soporte mediante reportes estructurados de errores.
Manejo de caja, control de existencias, apoyo en logística y atención al cliente.
Logro principalAdministración de caja, gestión de inventario y atención al cliente.