Con más de 6 años de trayectoria brindando ayuda en la gestión y solución de incidencias tecnológicas a través de Help Desk y administración de Infraestructura TI . Desarrollado competencias en la identificación y resolución de problemas técnicos , brindando soporte a usuarios finales
Identificar oportunidades de negocio, elaborar informes y generar acciones que incrementen la satisfacción del cliente.
Logro principalEjecutar y coordinar mantenimiento de equipos de computo para los clientes.
Administración e implementación de máquinas virtuales, soporte técnico a usuarios finales.
Logro principalAdministración de directorio activo Windows server 2022.
Gestión, implementación y administración de plataformas virtualizadas, administración de directorio activo y control de inventarios.
Logro principalSoporte y servicio al cliente en el área de infraestructura.