Katheryn Ruiz
Técnico En Sistemas Y Soporte
Perfil profesional
Tecnóloga en análisis y desarrollo de sistemas de información , técnica en programación de software y técnica laboral en contabilización de operaciones comerciales y financieras . Con experiencia en gestión de requerimientos de mesa de ayuda en sitio y remoto , desarrollo de software en Python , React y Django , administración de bases de datos en PostgreSQL , mantenimientos preventivos y correctivos de equipos de cómputo , elaboración y presenta
Experiencia laboral
Desarrolladora de software fullstack en Python, React y Django. Mantenimiento preventivo y correctivo, agente de mesa de ayuda, soporte en sitio y remoto. Actualización de bases de datos y configuración de telefonia AVAYA y Switches de red Cisco.
Logro principalDesarrolladora de software fullstack en Python, React y Django. Mantenimiento preventivo y correctivo, agente de mesa de ayuda, soporte en sitio y remoto. Actualización de bases de datos y configuración de telefonia AVAYA y Switches de red Cisco.
Asistencia administrativa, atención de clientes nuevos por chat y llamada, creación de informes, asesoría de información a clientes de manera telefónica.
Logro principalAtención y captación de nuevos clientes, habilidades de retención a largo plazo de usuario final.
Control, rastreo y creación de informes según órdenes dadas de las rutas escolares. Asesoría a padres en caso de ser necesario, actividades de área administrativa.
Logro principalEstructuración y depuración de informes en rutas escolares.
Formación académica
Sena | Técnico/Tecnólogo
