Gestionar los incidentes, cambios y problemas relacionados con el soporte de las aplicaciones (casos de alta complejidad y de mayor volumen), atender oportunamente todas las solicitudes de los usuarios finales que reporten problemas con las aplicaciones core del negocio, manejo de bases de datos SQL, actualización, inserción y corrección de errores de datos, interpretación de logs de Java Webswing y SOAP, ejecución de API a través de Postman, interactuar con los web services, cumplir con ANS.

Especialista resolutor #1 del proyecto Cundinamarca - Sede de transito de Cota en el año 2023, y memorando de felicitación por las labores realizadas para la consecución del proyecto ADRES en el año 2020.

Soporte técnico a estaciones de trabajo remota y presencial, backups de seguridad a estaciones de trabajo y base de datos, soporte y diagnostico de errores de red e infraestructura, conocimiento en Active Directory y politicas de usuarios, administración de plataforma Elastix, administración de portal de antivirus, administración de portales de telefonía móvil y servicios fijos, instalación de sistemas operativos y programas, administración y seguimiento a inventario de equipos de cómputo.

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